iPhone ekran sorunları
Kırık cam, görüntü kaybı, dokunmatik tepkisizliği, çizgilenme ve ekran kararması gibi sorunlar model ve hasar durumuna göre incelenir.
ATAŞEHİR · FERHATPAŞA
Apple cihazları için bağımsız özel teknik servis
iPhone, iPad ve uygun Mac modellerinde ekran, pil, şarj, kamera, ses, sıvı teması ve yazılım sorunları için kayıtlı ve açıklamalı servis desteği.
SERVİS KAPSAMI
Arızayı tarif edin; cihazı, modeli ve işlem seçeneklerini birlikte netleştirelim.
Her arıza aynı parçadan kaynaklanmaz. Bu nedenle fiyat ve süre vermeden önce cihazın modeli, fiziksel durumu ve belirtileri değerlendirilir. İşlem, parça seçeneği ve koşullar size açıklandıktan sonra onayınızla başlatılır.
Pil ve batarya değişimi
Hızlı tükenme, beklenmedik kapanma, şarj yüzdesinde ani değişim ve pil sağlığı uyarıları için batarya durumu değerlendirilir.
Şarj ve bağlantı sorunları
Şarj almama, kabloyu görmeme, kesintili şarj ve bağlantı problemlerinde soket, kablo, adaptör ve cihaz tarafı birlikte kontrol edilir.
Kamera, mikrofon ve hoparlör
Odaklama, titreşim, bulanık görüntü, karşı tarafa ses gitmemesi veya düşük hoparlör sesi gibi arızalar için inceleme yapılır.
Sıvı teması ve açılmama
Sıvı teması veya cihazın açılmaması durumunda cihaz çalıştırılmadan getirilmelidir. Müdahale olanağı, inceleme sonrasında bildirilir.
Yazılım ve kullanım desteği
Güncelleme, yedekleme, veri aktarımı, kurulum ve performans sorunlarında cihazın mevcut durumuna uygun destek seçenekleri değerlendirilir.
NASIL İLERLİYOR?
Beş adımda takip edilebilir servis
- Ön kayıtModeli, arızayı ve iletişim bilgilerinizi kaydedin.
- Cihaz kabulüFiziksel durum ve teslim edilen aksesuarlar kayıt altına alınır.
- İncelemeArızanın kaynağı ve uygulanabilecek işlem değerlendirilir.
- Onay ve işlemFiyat, süre ve koşullar bildirilir; onaydan sonra işlem başlar.
- Test ve teslimİşlem sonrası kontroller yapılır ve cihaz teslim edilir.
ATAŞEHİR HİZMET BÖLGESİ
Ferhatpaşa mağazamıza Ataşehir’in 17 mahallesinden ulaşabilirsiniz.
Mağazaya doğrudan teslimin yanında kurye hizmetinden* de yararlanabilirsiniz. Yeni Çamlıca (Yeniçamlıca), Kayışdağı ve Ferhatpaşa başta olmak üzere Ataşehir’in tüm mahallelerinden servis başvurusu kabul edilir.
- Aşık Veysel Mahallesi
- Atatürk Mahallesi
- Barbaros Mahallesi
- Esatpaşa Mahallesi
- Ferhatpaşa Mahallesi
- Fetih Mahallesi
- İçerenköy Mahallesi
- İnönü Mahallesi
- Kayışdağı Mahallesi
- Küçükbakkalköy Mahallesi
- Mevlana Mahallesi
- Mimar Sinan Mahallesi
- Mustafa Kemal Mahallesi
- Örnek Mahallesi
- Yeni Çamlıca Mahallesi
- Yenişehir Mahallesi
- Yenisahra Mahallesi
SERVİSTEN ÖNCE
Cihazınızı hazırlayın
- Mümkünse iCloud veya bilgisayar üzerinden güncel yedek alın.
- SIM kart, kılıf ve ihtiyaç olmayan aksesuarları yanınızda tutun.
- Arızanın ne zaman ve hangi koşulda başladığını not edin.
- Apple Hesabı parolanızı kimseyle paylaşmayın.
- Sıvı temaslı cihazı şarja takmayın ve çalıştırmayı denemeyin.
SONORA FERHATPAŞA
Mağazaya gelin
SONORA Teknoloji FerhatpaşaFerhatpaşa Mahallesi Yeditepe Caddesi No: 32/B34888 Ataşehir / İstanbulPazartesi–Cumartesi · 09:00–19:30, Pazar kapalı0530 110 05 20SIK SORULANLAR
Apple cihaz servisi hakkında bilmeniz gerekenler
SONORA Apple Yetkili Servisi mi?
Hayır. SONORA, Apple cihazları için hizmet veren bağımsız bir özel teknik servistir; Apple Inc. veya Apple Türkiye ile yetkili servis ilişkisi iddia etmez.
Hangi Apple cihazlarına servis veriliyor?
iPhone ve iPad modelleri başta olmak üzere uygun Mac modelleri için ön inceleme yapılır. İşlem yapılabilirliği ve parça durumu cihaz modeli belirtildikten sonra teyit edilir.
iPhone ekran değişimi ne kadar sürer?
Süre; modele, hasarın kapsamına, parça seçeneğine ve servis yoğunluğuna göre değişir. Cihaz incelendikten sonra tahmini süre paylaşılır.
iPhone pil değişimi için pil sağlığı kaç olmalı?
Pil sağlığı tek başına karar ölçütü değildir. Hızlı tükenme, ani kapanma, şişme veya performans düşüşü gibi belirtiler de değerlendirilir. Şişmiş cihazı kullanmayı bırakıp servise getirmeniz önerilir.
Servis öncesinde yedek almak gerekir mi?
Mümkünse iCloud veya bilgisayar üzerinden güncel yedek alın. Bazı arızalar ve işlemler verileri etkileyebilir; önemli verilerin tek kopyasını cihazda bırakmayın.
Ekran kilidi veya Apple Hesabı parolası istenir mi?
Parolalarınızı paylaşmayın. Test için ekran kilidine ihtiyaç duyulursa süreç size açıklanır; mümkünse testi teslim sırasında siz yapın. Apple Hesabı parolanızı servis görevlisine vermeyin.
Parça ve işlem garantisi var mı?
Kullanılacak parça seçeneği ve işlem koşulları cihaz bazında açıklanır. Varsa garanti süresi ve kapsamı, işlem onayı öncesinde servis kaydında belirtilir.
Fiyatı telefonda öğrenebilir miyim?
Model ve görünen arızaya göre ön bilgi verilebilir; kesin fiyat, cihazın fiziksel incelemesi ve seçilecek parça/işlem sonrasında netleşir.
Randevu gerekli mi?
Mağazaya doğrudan gelebilir veya önceden çevrim içi servis kaydı oluşturabilirsiniz. Ön kayıt, cihaz kabul sürecini hızlandırır.
Servis durumunu nasıl takip ederim?
Başvuru sırasında verilen servis kodu ve telefon numaranızla SONORA servis sorgulama sayfasından kayıt durumunu görüntüleyebilirsiniz.
DİĞER MARKALAR
Markaya göre servis bilgileri
SONORA ÖZEL TEKNİK SERVİS