General Mobile ekran ve dokunmatik
GM serisi telefonlarda kırık cam, görüntü kaybı, çizgilenme ve dokunmatik sorunları model kodu ile panel bağlantıları kontrol edilerek değerlendirilir.
ATAŞEHİR · FERHATPAŞA
General Mobile cihazları için bağımsız özel teknik servis
General Mobile GM serisi telefonlarda ve uygun tabletlerde ekran, batarya, şarj, kamera, ses ve yazılım sorunları için teknik servis incelemesi.
GENERAL MOBİLE SERVİS KAPSAMI
Önce doğru modeli ve arızayı belirleyelim.
General Mobile cihazlarda ekran, şarj soketi ve batarya seçenekleri tam model ve donanım sürümüne göre değişebilir. Parça uyumluluğu cihaz üzerinden doğrulanır. Fiyat, tahmini süre, parça seçeneği ve işlem koşulları açıklandıktan sonra onayınızla servis süreci başlatılır.
Pil ve batarya sorunları
Hızlı tükenme, kapanma, şişme ve ısınma belirtilerinde batarya ile cihazın şarj ve güç tüketimi birlikte incelenir.
Şarj ve bağlantı arızaları
Şarj olmama, bağlantı kopması veya bilgisayarın cihazı görmemesi durumunda soket, kablo, alt kart ve güç devresi kontrol edilir.
Kamera, mikrofon ve hoparlör
General Mobile cihazlarda bulanık görüntü, odaklama, kamera titreşimi, karşı tarafa ses gitmemesi veya düşük hoparlör sesi gibi belirtiler cihaz üzerinde test edilir.
Sıvı teması ve açılmama
Sıvı teması, darbe veya açılmama durumunda General Mobile cihaz çalıştırılmadan incelemeye getirilmelidir. Müdahale seçeneği ve riskler cihaz açılmadan önce değil, teknik değerlendirme sonrasında bildirilir.
Yazılım ve veri aktarımı
Açılış, güncelleme, performans ve veri aktarımı sorunlarında modelin mevcut yazılım desteğine uygun seçenekler değerlendirilir.
CİHAZ AİLELERİ
Servis için değerlendirdiğimiz General Mobile serileri
- General Mobile GM serisi
- GM Phoenix
- GM Era
- Uygun GM tabletler
Liste örnektir. Cihazınızın listede olmaması servis verilemeyeceği anlamına gelmez; tam model kodunu WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
MODELE ÖZEL KONTROL
Parça seçimi seri adına göre yapılmaz.
Özellikle eski modellerde parça bulunabilirliği ve mevcut yazılım desteği kontrol edilmeden kesin süre veya onarım sözü verilmez.
- GM modellerinde tam model ve sürüm kontrolü
- Eski cihazlarda parça bulunabilirliği teyidi
- Yazılım desteğine göre açık işlem bilgisi
NASIL İLERLİYOR?
Beş adımda takip edilebilir servis
- Ön kayıtMarka, model, arıza belirtisi ve iletişim bilgilerinizi kaydedin.
- Cihaz kabulüFiziksel durum, cihaz bilgileri ve teslim edilen aksesuarlar kayıt altına alınır.
- Teknik incelemeArızanın kaynağı, model kodu ve uygulanabilecek işlem seçenekleri değerlendirilir.
- Bilgi ve onayFiyat, tahmini süre, parça ve işlem koşulları bildirilir; onaydan sonra işlem başlar.
- Test ve teslimİşlem sonrası temel kontroller yapılır, sonuç servis kaydına işlenir ve cihaz teslim edilir.
ATAŞEHİR HİZMET BÖLGESİ
Ferhatpaşa mağazamıza Ataşehir’in 17 mahallesinden ulaşabilirsiniz.
Mağazaya doğrudan teslimin yanında kurye hizmetinden* de yararlanabilirsiniz. Yeni Çamlıca (Yeniçamlıca), Kayışdağı ve Ferhatpaşa başta olmak üzere Ataşehir’in tüm mahallelerinden servis başvurusu kabul edilir.
- Aşık Veysel Mahallesi
- Atatürk Mahallesi
- Barbaros Mahallesi
- Esatpaşa Mahallesi
- Ferhatpaşa Mahallesi
- Fetih Mahallesi
- İçerenköy Mahallesi
- İnönü Mahallesi
- Kayışdağı Mahallesi
- Küçükbakkalköy Mahallesi
- Mevlana Mahallesi
- Mimar Sinan Mahallesi
- Mustafa Kemal Mahallesi
- Örnek Mahallesi
- Yeni Çamlıca Mahallesi
- Yenişehir Mahallesi
- Yenisahra Mahallesi
SERVİSTEN ÖNCE
Cihazınızı güvenle hazırlayın
- Mümkünse fotoğraf, rehber ve önemli dosyalarınızın güncel yedeğini alın.
- SIM kart, kılıf ve işlem için gerekmeyen aksesuarları yanınızda tutun.
- Arızanın ne zaman ve hangi koşulda başladığını not edin.
- Hesap parolanızı paylaşmayın; gerekli testleri mümkünse teslim sırasında siz yapın.
- Sıvı temaslı veya şişmiş cihazı şarja takmayın ve kullanmayı bırakın.
SONORA FERHATPAŞA
Mağazaya gelin
SONORA Teknoloji FerhatpaşaFerhatpaşa Mahallesi Yeditepe Caddesi No: 32/B34888 Ataşehir / İstanbulPazartesi–Cumartesi · 09:00–19:30, Pazar kapalı0530 110 05 20SIK SORULANLAR
General Mobile özel servis hakkında bilgiler
SONORA General Mobile yetkili servisi mi?
Hayır. SONORA Teknoloji, General Mobile cihazlara hizmet veren bağımsız özel teknik servistir; General Mobile markasının üreticisi, ithalatçısı veya yetkili servisi değildir. Marka adı yalnızca hizmet verilen cihazları tanımlamak amacıyla kullanılır.
Hangi General Mobile cihazlarına servis veriliyor?
GM serisi telefonlar ve uygun tabletler için ön inceleme yapılabilir. İşlem yapılabilirliği ve parça durumu, cihazın tam model kodu ile fiziksel durumu görüldükten sonra teyit edilir.
Eski General Mobile modellerine servis veriyor musunuz?
Cihaz ön incelemeye alınabilir. İşlem yapılabilirliği; modelin durumu, arızanın kapsamı ve uyumlu parça bulunabilirliği kontrol edildikten sonra bildirilir.
General Mobile ekran değişimi ne kadar sürer?
Süre; tam model koduna, ekran ve kasa hasarına, uygun parça seçeneğine ve servis yoğunluğuna göre değişir. Cihaz incelendikten sonra tahmini süre paylaşılır.
Pil değişimi bütün şarj sorunlarını çözer mi?
Hayır. Şarj sorunu batarya, soket, kablo, adaptör, yazılım veya güç devresinden kaynaklanabilir. Değişim kararı ölçüm ve cihaz incelemesi sonrasında verilir.
Servis öncesinde yedek almak gerekir mi?
Mümkünse fotoğraf, rehber ve diğer önemli verilerin güncel yedeğini alın. Bazı arızalar veya yazılım işlemleri verileri etkileyebilir; önemli verilerin tek kopyasını cihazda bırakmayın.
Üretici garantim devam eder mi?
Bağımsız servis müdahalesi üretici veya satıcı garanti koşullarını etkileyebilir. İşlem öncesinde garanti belgenizi ve markanın geçerli koşullarını kontrol etmeniz önerilir.
Hangi parça kullanılıyor?
Cihazla uyumlu mevcut parça seçeneklerinin niteliği, fiyatı ve işlem koşulları onay öncesinde açıklanır. Belgelendirilemeyen bir parça için “orijinal” ifadesi kullanılmaz.
Fiyatı telefonda öğrenebilir miyim?
Model ve görünen belirtiye göre ön bilgi verilebilir. Kesin fiyat; cihazın fiziksel incelemesi, arızanın kapsamı ve seçilecek parça veya işlem netleştiğinde bildirilir.
Servis durumunu nasıl takip ederim?
Başvuru sırasında verilen servis kodu ve telefon numaranızla SONORA servis sorgulama sayfasından kayıt durumunu görüntüleyebilirsiniz.
SERVİS REHBERİ
İşleme ve markaya göre servis bilgileri
SONORA BAĞIMSIZ ÖZEL TEKNİK SERVİS