Huawei ekran ve dokunmatik
Mate, P ve nova serileri ile uygun tabletlerde kırık cam, görüntü, dokunmatik ve parmak izi bileşeni sorunları model uyumluluğuyla birlikte incelenir.
ATAŞEHİR · FERHATPAŞA
Huawei cihazları için bağımsız özel teknik servis
Huawei Mate, P ve nova telefonlar ile uygun tablet modellerinde ekran, batarya, şarj, kamera, ses ve yazılım sorunları için teknik servis desteği.
HUAWEİ SERVİS KAPSAMI
Önce doğru modeli ve arızayı belirleyelim.
Huawei cihazlarda ekran türü, parmak izi bileşeni ve donanım sürümü modele göre değişir. Parça bulunabilirliği tam model kodu üzerinden kontrol edilir. Fiyat, tahmini süre, parça seçeneği ve işlem koşulları açıklandıktan sonra onayınızla servis süreci başlatılır.
Pil ve batarya sorunları
Hızlı şarj tüketimi, kapanma, şişme veya ısınmada batarya ile cihazın güç yönetimi ve şarj davranışı birlikte değerlendirilir.
Şarj ve bağlantı arızaları
Şarj olmama, bağlantı kopması ve yavaş şarj sorunlarında soket, kablo, adaptör, alt kart ve güç devresi kontrol edilir.
Kamera, mikrofon ve hoparlör
Huawei cihazlarda bulanık görüntü, odaklama, kamera titreşimi, karşı tarafa ses gitmemesi veya düşük hoparlör sesi gibi belirtiler cihaz üzerinde test edilir.
Sıvı teması ve açılmama
Sıvı teması, darbe veya açılmama durumunda Huawei cihaz çalıştırılmadan incelemeye getirilmelidir. Müdahale seçeneği ve riskler cihaz açılmadan önce değil, teknik değerlendirme sonrasında bildirilir.
Yazılım ve veri aktarımı
Güncelleme, açılış, veri aktarımı, hesap ve uygulama sorunlarında yapılabilecek işlemler modelin desteklediği mevcut sistem koşullarına göre açıklanır.
CİHAZ AİLELERİ
Servis için değerlendirdiğimiz Huawei serileri
- Huawei Mate
- Huawei P
- Huawei nova
- Huawei Y
- Huawei tabletler
Liste örnektir. Cihazınızın listede olmaması servis verilemeyeceği anlamına gelmez; tam model kodunu WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
MODELE ÖZEL KONTROL
Parça seçimi seri adına göre yapılmaz.
Hesap, uygulama ve sistem hizmetleri cihazın modeli ile mevcut yazılımına bağlıdır. Google servislerinin kurulacağı veya kalıcı çalışacağı yönünde kesin söz verilmez.
- Mate, P, nova ve tabletlerde model doğrulama
- Ekran ve parmak izi bileşeni uyumluluk kontrolü
- Uygulama ve sistem desteğinde gerçekçi ön bilgilendirme
NASIL İLERLİYOR?
Beş adımda takip edilebilir servis
- Ön kayıtMarka, model, arıza belirtisi ve iletişim bilgilerinizi kaydedin.
- Cihaz kabulüFiziksel durum, cihaz bilgileri ve teslim edilen aksesuarlar kayıt altına alınır.
- Teknik incelemeArızanın kaynağı, model kodu ve uygulanabilecek işlem seçenekleri değerlendirilir.
- Bilgi ve onayFiyat, tahmini süre, parça ve işlem koşulları bildirilir; onaydan sonra işlem başlar.
- Test ve teslimİşlem sonrası temel kontroller yapılır, sonuç servis kaydına işlenir ve cihaz teslim edilir.
ATAŞEHİR HİZMET BÖLGESİ
Ferhatpaşa mağazamıza Ataşehir’in 17 mahallesinden ulaşabilirsiniz.
Mağazaya doğrudan teslimin yanında kurye hizmetinden* de yararlanabilirsiniz. Yeni Çamlıca (Yeniçamlıca), Kayışdağı ve Ferhatpaşa başta olmak üzere Ataşehir’in tüm mahallelerinden servis başvurusu kabul edilir.
- Aşık Veysel Mahallesi
- Atatürk Mahallesi
- Barbaros Mahallesi
- Esatpaşa Mahallesi
- Ferhatpaşa Mahallesi
- Fetih Mahallesi
- İçerenköy Mahallesi
- İnönü Mahallesi
- Kayışdağı Mahallesi
- Küçükbakkalköy Mahallesi
- Mevlana Mahallesi
- Mimar Sinan Mahallesi
- Mustafa Kemal Mahallesi
- Örnek Mahallesi
- Yeni Çamlıca Mahallesi
- Yenişehir Mahallesi
- Yenisahra Mahallesi
SERVİSTEN ÖNCE
Cihazınızı güvenle hazırlayın
- Mümkünse fotoğraf, rehber ve önemli dosyalarınızın güncel yedeğini alın.
- SIM kart, kılıf ve işlem için gerekmeyen aksesuarları yanınızda tutun.
- Arızanın ne zaman ve hangi koşulda başladığını not edin.
- Hesap parolanızı paylaşmayın; gerekli testleri mümkünse teslim sırasında siz yapın.
- Sıvı temaslı veya şişmiş cihazı şarja takmayın ve kullanmayı bırakın.
SONORA FERHATPAŞA
Mağazaya gelin
SONORA Teknoloji FerhatpaşaFerhatpaşa Mahallesi Yeditepe Caddesi No: 32/B34888 Ataşehir / İstanbulPazartesi–Cumartesi · 09:00–19:30, Pazar kapalı0530 110 05 20SIK SORULANLAR
Huawei özel servis hakkında bilgiler
SONORA Huawei yetkili servisi mi?
Hayır. SONORA Teknoloji, Huawei cihazlara hizmet veren bağımsız özel teknik servistir; Huawei markasının üreticisi, ithalatçısı veya yetkili servisi değildir. Marka adı yalnızca hizmet verilen cihazları tanımlamak amacıyla kullanılır.
Hangi Huawei cihazlarına servis veriliyor?
Mate, P, nova ve uygun tablet modelleri için ön inceleme yapılabilir. İşlem yapılabilirliği ve parça durumu, cihazın tam model kodu ile fiziksel durumu görüldükten sonra teyit edilir.
Huawei cihazlara Google servisleri kuruyor musunuz?
Uygulama ve sistem hizmetlerinin kullanılabilirliği cihaz modeline, bölgeye ve mevcut yazılıma bağlıdır. Kalıcı Google servisi kurulumu veya tüm uygulamaların çalışacağı yönünde garanti verilmez.
Huawei ekran değişimi ne kadar sürer?
Süre; tam model koduna, ekran ve kasa hasarına, uygun parça seçeneğine ve servis yoğunluğuna göre değişir. Cihaz incelendikten sonra tahmini süre paylaşılır.
Pil değişimi bütün şarj sorunlarını çözer mi?
Hayır. Şarj sorunu batarya, soket, kablo, adaptör, yazılım veya güç devresinden kaynaklanabilir. Değişim kararı ölçüm ve cihaz incelemesi sonrasında verilir.
Servis öncesinde yedek almak gerekir mi?
Mümkünse fotoğraf, rehber ve diğer önemli verilerin güncel yedeğini alın. Bazı arızalar veya yazılım işlemleri verileri etkileyebilir; önemli verilerin tek kopyasını cihazda bırakmayın.
Üretici garantim devam eder mi?
Bağımsız servis müdahalesi üretici veya satıcı garanti koşullarını etkileyebilir. İşlem öncesinde garanti belgenizi ve markanın geçerli koşullarını kontrol etmeniz önerilir.
Hangi parça kullanılıyor?
Cihazla uyumlu mevcut parça seçeneklerinin niteliği, fiyatı ve işlem koşulları onay öncesinde açıklanır. Belgelendirilemeyen bir parça için “orijinal” ifadesi kullanılmaz.
Fiyatı telefonda öğrenebilir miyim?
Model ve görünen belirtiye göre ön bilgi verilebilir. Kesin fiyat; cihazın fiziksel incelemesi, arızanın kapsamı ve seçilecek parça veya işlem netleştiğinde bildirilir.
Servis durumunu nasıl takip ederim?
Başvuru sırasında verilen servis kodu ve telefon numaranızla SONORA servis sorgulama sayfasından kayıt durumunu görüntüleyebilirsiniz.
SERVİS REHBERİ
İşleme ve markaya göre servis bilgileri
SONORA BAĞIMSIZ ÖZEL TEKNİK SERVİS